الحساب
- هل أستطيع إضافة مركبات (كل مركبة ببطاقة سالك مستقلة) إلى حساب سالك الخاص بي؟
- هل بإمكاني الحصول على حساب سالك مختلف لكل مركبة امتلكها؟
- هل أستطيع تحويل رصيد الحساب الخاص بي إلى حساب سالك الخاص بصديق أو فرد من العائلة أو استرداد الرصيد من الحساب؟
- ماذا يحدث في حال قمت بشراء مركبة مستعملة؟
- كيف يمكنني أن أتحقق من الرحلات غير المدفوعة؟
- كيف يمكنني معرفة رصيدي في حساب سالك؟
- كيف يمكنني ادارة حساب سالك الخاص بي عن طريق الانترنت؟
- ما هي تكلفة شراء بطاقة سالك؟
- أنا من "ذوي الهمم". كيف يمكنني التقدم بطلب للحصول على إعفاء من رسوم سالك؟
- ماذا يحدث في حال قمت ببيع مركبتي؟
- ماذا يحدث في حال قمت بتغيير لوحة مركبتي؟
- ماذا أفعل في حال غيّرت رقم الهاتف المتحرك المسجّل في حساب سالك الخاص بي؟
- ماذا يحدث إذا لم أستخدم بوابات سالك لفترة طويلة؟
- ماذا يحدث إذا لم أملك الرصيد الكافي في حسابي عندما أقوم بالعبور من بوابة سالك؟
- هل ساتلقى أي رسالة نصية قصيرة في حال تحديث بيانات حساب سالك الخاص بي؟
كيف يعمل سالك؟
- هل احتاج لبطاقة سالك عند المرور على بوابات سالك؟
- ماذا يحدث إذا عبرت من بوابة سالك من غير بطاقة سالك؟
إعادة التعبئة
- هل يمكنني استخدام خاصية تعبئة الرصيد التلقائية لحساب سالك؟
- كيف أستطيع تعبئة رصيد حساب سالك الخاص بي؟
- كيف يمكنني شحن حساب سالك آخر؟
- ما هو الحد الادنى و الاقصى لإعادة تعبئة الرصيد؟
سالك الذكي / موقع سالك الإلكتروني
- كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى تطبيق سالك الذكي؟
- أحتاج للمساعدة لإنشاء حساب إلكتروني باستخدام تطبيق سالك الذكي أو موقع سالك الإلكتروني
- لقد طلب مني ادخال رقم بطاقة سالك. ما هو هذا الرقم؟
- باستخدام تطبيق سالك الذكي، كيف يمكنني الدخول إلى حسابي الإلكتروني باستخدام البصمة؟
- ما هو مؤشر مقياس السعادة؟
- لماذا يحتاج تطبيق سالك الذكي إلى الحصول على الموافقة لاستخدام خاصية الكاميرا / الميكروفون في الهواتف الذكية؟
التعرفة المرورية والرسوم
- هل بوابات سالك مجانية في أيام العطل الرسمية؟
- كيف يمكنني تجنب البوابات في رحلتي؟
- إذا قمت بالعبور من بوابة من بوابتي الممزر و من ثم قمت بالعبور من نفق المطار، فهل هل أدفع لكلا العبورين؟
- إذا قمت بالعبور من بوابة الممزر الشمالية و من ثم قمت بالعبور عبر بوابة الممزر الجنوبية فهل سيتم الخصم من رصيدي مرتين؟
- في حال عبرت من بوابتي التعرفة الصفا ومن ثم البرشاء، هل أدفع لكلا العبورين؟
- إذا قمت بالعبور من بوابة من بوابتي الممزر, ومن ثم أخذت المخرج و عبرت من البوابة المقابلة على الطريق المقابل, هل سيتم الخصم مرتين؟
- هل قانون القيمة المضافة (5%) مطبق على خدمات سالك؟
- ماهي الأوقات المجانية لبوابة جسر المكتوم؟
- ما هي انواع الاعاقات التي تندرج ضمن الاعفاء من سالك؟
المخالفات
- هل يمكنني الاعتراض على المخالفة مرة أخرى في حالة عدم موافقتي على نتيجة الاعتراض الاول؟
- كيف يمكنني معرفة إذا كان لديّ مخالفات سالك؟
- لقد حُرّرت بحقّي مخالفات سالك أعتقد أنها غير صحيحة، فما العمل؟
- لتجديد مركبتي قمت بدفع مخالفات سالك المترتّبة عليّ؛ هل ما زال بإمكاني الاعتراض على المخالفات؟
- هل تُعتبر مخالفتي صحيحة إذا لم أستلم رسالة نصية من سالك تعلمني بأن رصيد حساب سالك الخاص بي غير كافٍ؟
- هل يجب علي دفع مخالفة سالك في حال كان شخص آخر يقود المركبة أثناء العبور؟
- ما هي أنواع مخالفات سالك و كم قيمة كل منها؟
- أين أستطيع أن أدفع مخالفات سالك ؟
