الأهلية
يحقُّ لجميع مالكي حساب سالك الحصول على هذه الخدمة.
الوثائق المطلوبة
عبر القنوات الإلكترونية:
- لا توجد وثائق مطلوبة.
عبر مركز الاتصال:
- رقم الحساب ورقم التعريف الشخصي.
عبر مراكز إسعاد المتعاملين ومنافذ تقديم خدمات سالك:
للأفراد
- بطاقة الهوية الإماراتية سارية المفعول.
للشركات
- بطاقة الهوية الإماراتية سارية المفعول للمتعامل.
- رسالة رسمية موقّعة ومختومة من الشركة.
رسوم الخدمة
هذه الخدمة مجّانية.
مدّة إنجاز المعاملة
- الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي: فوري.
- مراكز إسعاد المتعاملين ومنافذ تقديم خدمات سالك: 10 دقائق.
- مركز الاتصال: فوري.
مراكز إسعاد المتعاملين
مركز إسعاد المتعاملين - ديرة
مراكز خدمة المتعاملين التابعة لسالك
مركز الاتصال
الخدمة الذاتية عبر مركز اتصال سالك: 80072545
موظف خدمة المتعاملين في سالك: 80072545
آلية إنجاز المعاملة
عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي
- يُسجّل المتعامل دخوله إلى الموقع أو التطبيق عبر اسم المستخدم وكلمة السر.
- يختار خانة بيانات الملف الشخصي.
- يُعدّل البيانات التي يريدها.
عبر تطبيق دبي الآن
- يُسجّل المتعامل دخوله إلى التطبيق ويختار حسابات سالك.
- يختار قسم معلومات الاتصال.
- يُعدّل البيانات التي يريدها.
عبر مراكز إسعاد المتعاملين ومنافذ تقديم خدمات سالك
- يتوجّه المتعامل إلى المكتب ويطلب تحديث بيانات الحساب.
- تُحَدَّث البيانات.
عبر مركز الاتصال
- يتصل المتعامل بمركز الاتصال على الرقم 80072545.
- يُزوّد الموظفَ بالمعلومات التي يريد تعديلها.
الخدمة الذاتية عبر مركز اتصال سالك
- يُسجّل المتعامل دخوله عبر رقم حساب سالك والرقم السري.
- يختار تعديل البيانات لإدخال التعديلات التي يريدها.
معدل مدّة الانتظار
- الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي: لا ينطبق.
- مراكز إسعاد المتعاملين ومنافذ تقديم خدمات سالك: 10 دقائق.
- مركز الاتصال: فوري.
النتيجة
تحديث بيانات المتعامل المسجّلة في حساب سالك.
الشروط والأحكام
- يمكن للمتعاملين استخدام القنوات الإلكترونية لتحديث رقم الهاتف فقط، بينما يمكن تحديث بيانات الحساب الأخرى من خلال مراكز إسعاد المتعاملين ومنافذ خدمة المتعاملين التابعة لسالك ومركز اتصال سالك.
الأسئلة المتكررة
اتبع الرابط التالي للاطلاع على الأسئلة المتكررة التابعة لسالك.