طلبات الاعتراض على مخالفات سالك

تُمكّنك هذه الخدمة من طلب الاعتراض على المخالفات المحرّرة على نظام التعرفة المرورية (سالك).

  • نظرة عامة
  • وسائل التقدم
  • تفاصيل الخدمة
آلية إنجاز المعاملة

عبر موقع سالك الإلكتروني والتطبيق الذكي

  • يُقدّم المتعامل على الخدمة من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي.
  • ويتم تزويد المتعامل برقم الاعتراض وبعد ذلك حالة الاعتراض.

عبر تطبيق دبي درايف

  • يُسجّل المتعامل دخوله إلى التطبيق ويختار سالك ثم المخالفات والاعتراضات.
  • يملأ المتعامل البيانات المطلوبة.
  • بعد تقديم طلب الاعتراض يتم تزويد المتعامل برقم الاعتراض.

عبر تطبيق دبي الآن

  • يُسجّل المتعامل دخوله إلى التطبيق ويختار حسابات سالك.
  • يختار المتعامل تسوية مخالفات سالك.
  • بعد تقديم طلب الاعتراض يتم تزويد المتعامل برقم الاعتراض.

عبر مركز اتصال سالك

  • يتصل المتعامل بمركز اتصال سالك على الرقم 80072545.
  • يطلب خدمة الاعتراض على مخالفات سالك.
  • بعد تقديم طلب الاعتراض من طرف ممثل خدمة العملاء، يتلقى المتعامل رسالة قصيرة تحتوي على رقم الاعتراض.
معدل مدّة الانتظار
لا ينطبق.
الصلاحية
دائمة.
النتيجة
  • رقم طلب الاعتراض وبعد ذلك حالة الطلب (الموافقة أو الرفض).
  • في حال الموافقة: يتم إلغاء المخالفة في النظام ورد قيمة المخالفة في حال تم السداد.
الشروط والأحكام
في حال الموافقة على الاعتراض بعد سداد قيمة المخالفة، يجب على المتعامل تعبئة نموذج الاسترداد الإلكتروني عبر مراكز إسعاد المتعاملين.
الأسئلة المتكررة
  • السؤال الأول: في حال حصول المتعامل على غرامة سالك، هل ترتفع قيمتها إذا لم يدفعها؟

    الإجابة الأولى: لا غرامات إضافية في حال عدم دفع المتعامل الغرامة التي حصل عليها.

  • السؤال الثاني: ما هي أنواع مخالفات سالك؟

    الإجابة الثانية: هناك نوعان من مخالفات سالك:

    • مخالفة اللوحة غير المسجّلة: تُحرّر هذه المخالفة عند مرور المتعامل على إحدى بوابات سالك من دون تسجيل لوحته أو تقديم طلب لتسجيلها خلال 10 أيام عمل من مرور المركبة.

    • المخالفة الأولى: 100 درهم في أول يوم يمر فيه المتعامل من دون لوحة مسجلة (يحق له بمخالفة واحدة يومياً).

    • المخالفة الثانية: 200 درهم في اليوم الثاني الذي يمر فيه المتعامل من دون لوحة مسجلة.

    • المخالفة الثالثة: 400 درهم في اليوم الثالث الذي يمر فيه المتعامل من دون لوحة مسجلة.

    • 400 درهم غرامة لأي مخالفة يقوم بها المتعامل بعد المخالفة الثالثة.

    • مخالفة الرصيد غير الكافي: تُحرّر هذه المخالفة لدى مرور المتعامل على البوابة عندما رصيد حساب سالك الخاص به غير كافٍ لتغطية كافة الرسوم ولم يُعِد تعبئة حسابه بعد مرور 5 أيام عمل من قيامه بالرحلة.

      ملاحظة: اتبع الرابط التالي للاطلاع على الأسئلة المتكررة التابعة لسالك.

مؤشر السعادة