الأهلية
يحقُّ لجميع مالكي حساب سالك الحصول على هذه الخدمة.
الوثائق المطلوبة
للأفراد
- بطاقة الهوية الإماراتية سارية المفعول، إذا لم تتغير مُلكيّة المركبة (فقط عبر مراكز إسعاد المتعاملين ومنافذ خدمة المتعاملين التابعة لسالك).
للشركات
- بطاقة الهوية الإماراتية سارية المفعول للمتعامل، إذا لم تتغير مُلكيّة المركبة (فقط عبر مراكز إسعاد المتعاملين ومنافذ تقديم خدمات سالك).
- رسالة رسمية موقّعة ومختومة من الشركة تتضمّن لائحة بأرقام اللوحات وبطاقات سالك التي يريد المتعامل حذفها.
في حال بيع المركبة
- بطاقة الهوية الإماراتية سارية المفعول للمتعامل.
رسوم الخدمة
هذه الخدمة مجّانية.
مدّة إنجاز المعاملة
- الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي: 5 دقائق.
- مراكز إسعاد المتعاملين ومنافذ تقديم خدمات سالك: 10 دقائق.
- مركز الاتصال: 5 دقائق.
مراكز إسعاد المتعاملين
مركز إسعاد المتعاملين - ديرة
مراكز خدمة المتعاملين التابعة لسالك
مركز الاتصال
الخدمة الذاتية عبر مركز اتصال سالك: 80072545
موظف خدمة المتعاملين في سالك: 80072545
آلية إنجاز المعاملة
عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي
- يُدخِل المتعامل اسم المستخدم وكلمة السر.
- يختار قسم المركبات.
- يختار المتعامل خدمة حذف مركبة.
عبر تطبيق دبي الآن
- يُسجّل المتعامل دخوله إلى التطبيق ويختار حسابات سالك.
- يختار قسم إدارة المركبات.
- يختار المتعامل خدمة حذف مركبة.
عبر مراكز إسعاد المتعاملين ومنافذ تقديم خدمات سالك
- يملأ المتعامل نموذج الإلغاء.
- تُحذَف المركبة من حسابه.
عبر مركز اتصال سالك
- يتصل المتعامل بسالك على الرقم 80072545.
- يطلب خدمة حذف مركبة.
- تُحذَف المركبة من حسابه.
الخدمة الذاتية عبر مركز اتصال سالك
- يسجّل المتعامل دخوله إلى حسابه الخاص.
- يختار خدمة حذف مركبة.
- تُحذَف المركبة من حسابه.
معدل مدّة الانتظار
- الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي: لا ينطبق.
- مراكز إسعاد المتعاملين ومنافذ تقديم خدمات سالك: 10 دقائق.
- مركز الاتصال: فوري.
النتيجة
حذف المركبة وإلغاء بطاقة سالك الخاصة بها.
الشروط والأحكام
- عند بيع المركبة على المتعامل إلغاء بطاقة سالك من حسابه وإزالتها عن المركبة فوراً، وإلا فسيتم فرض أي رسوم يتكبّدها مالك المركبة الجديد على حساب سالك الخاص بالمتعامل كما يمكن أن تتحول هذه الرسوم إلى مخالفات في حال عدم وجود رصيد في الحساب.
الأسئلة المتكررة
اتبع الرابط التالي للاطلاع على الأسئلة المتكررة التابعة لسالك.